10/10/2022
保誠與Google Cloud宣佈建立戰略合作夥伴關係 在亞洲及非洲提供更加便捷的健康及財務保障服務
香港、倫敦、紐約、新加坡，2022年10月11日 — 領先市場的保險集團Prudential plc（保誠）與Google Cloud今日宣佈建立戰略合作夥伴關係，以促進在亞洲及非洲地區的健康保障和金融普惠發展。
基於這項結盟，保誠將利用Google Cloud的數據分析能力、安全及可持續的基礎設施，以及Google龐大的生態系統，加速推進其數碼轉型，並提高旗下健康及理財平台Pulse的用戶參與度。對Google Cloud而言，此項合作夥伴關係讓其有機會與領先的保險公司合作，在亞洲和非洲提供更簡單便捷的保障、健康及儲蓄解決方案。
保誠的多渠道分銷策略是讓健康及保障更便捷和促進金融普惠，而Pulse正是其中一環。Pulse是一款應用程式，為用戶提供健康風險評估及視像診症等服務，助其更好地管理健康需求，同時提供數碼理財工具，讓理財更輕鬆1。Pulse在17個市場以11種語言為當地用戶提供服務。
保誠集團戰略事業群總裁Solmaz Altin（索爾馬茲‧阿爾丁）表示：「縱觀本集團業務所在的各個市場，儘管人們變得更長壽，但他們未必活得更健康、更幸福。我們希望通過科技幫助人們更輕鬆地照顧好自己的健康及做好未來財務規劃，縱使年邁時依然活出豐盛人生。
「我們將透過此項戰略合作夥伴關係，運用新科技使Pulse平台以更加智能化的方式去觸達亞洲及非洲更多用戶，特別是那些未能輕易獲取健康及財務資訊和服務的人群。」
此項宣佈進一步深化保誠與Google早於2019年建立的現有合作關係。保誠現已於Pulse應用程式中採用Google Maps，並持續尋求與Google Health、Document AI及Fitbit的合作機會，陸續推出更多項目，以提升效率、增強功能和提高用戶參與度。
Google的一系列數據分析、人工智能及機器學習工具（如Kubeflow、Looker、BigQuery及Vertex AI）將有助保誠增強與客戶之間的互動，為Pulse用戶提供更個人化及更準確的健康資訊及指導。
長遠而言，保誠將在更廣泛的數碼策略中採用Google的人工智能，提供更便捷的保險服務、進一步提升效率和提高代理產能。例如，保誠透過進階分析及人工智能等技術，旨在運用數據幫助代理更貼心地了解客戶需求。此外，保誠亦致力推動整個理賠流程數碼化，使理賠申請、評估及批核步驟更流暢、更高效，從而提升客戶體驗。
Google Cloud行政總裁Thomas Kurian表示：「Google Cloud的宗旨是幫助我們的企業客戶利用科技為其客戶提供卓越體驗。保誠是我們的主要合作夥伴，亦是一家領先的保險公司，近175年來一直為全球客戶提供壽險服務。透過這次合作，我們將幫助人們能以方便易用的數碼工具，輕易地為各自的健康保障及財富作長遠規劃。」
保誠在亞洲及非洲23個市場擁有超過530,000名代理，並透過170多間銀行保險合作夥伴所營運的27,600間分行，同時服務逾1,900萬名客戶2。
完
附註：
1 Pulse的健康及理財功能／服務因不同市場而異
2 截至2022年6月30日
傳體查詢：
Tan Ping Ping | 電郵： tan.ping.ping@prudential.com.sg
Kho Hui-Yi | 電郵： kho.hui.yi@prudential.com.hk
Simon Kutner | 電郵： simon.kutner@prudentialplc.com
關於Prudential plc
Prudential plc在亞洲及非洲23個市場提供人壽及健康保險以及資產管理產品。保誠透過讓健康保障更實惠便捷，以及促進金融普惠，幫助人們活出豐盛人生。保誠守護財富並為資產增值，推動人們積極儲備以實現目標。保誠擁有超過1,900萬名壽險客戶，並於香港聯合交易所 (2378)及倫敦證券交易所(PRU)擁有雙重主要上市地位。保誠亦於新加坡證券交易所(K6S)作第二上市及以美國預託證券形式於紐約證券交易所(PUK)上市。保誠亦為恒生綜合指數成份股。
保誠與保德信金融集團（一家主要營業地點位於美國的公司）及The Prudential Assurance Company Limited（M&G plc的附屬公司，一家於英國註冊成立的公司）均無任何聯屬關係。
關於Google Cloud
Google Cloud 加速每個企業組織在業務上的數位轉型進程。我們利用 Google 的尖端技術，在業界最乾淨的雲端環境中提供企業集解決方案。目前已有 200 多個國家與地區的客戶選擇 Google Cloud 做為他們信任的合作夥伴，協助他們實現成長並解決最關鍵的業務問題。
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